一、猎头服务业务流程图：

二、猎头业务操作流程：

（一）、客户提出人才需求： 客户填写由申鹏人才网统一提供的“委托推荐人才基本情况表”，并提供单位背景资料（附带营业执照复印件一份）及详细职位需求说明。 （二）、提交访寻建议书 我们根据客户的委托要求，分析每一职位的人才分布情况及寻访猎取的难易程度，客户公司的背景、企业文化、薪水福利等。并在1-2日内向客户提交寻访建议书。其中包括：所需人才的素质、能力等各项指标；可能薪资状况；大致的人才访寻区域、访寻途径、服务费用、付费办法及跟踪服务等项目。 （三）、正式签约委托 双方根据对所猎取职位的分析结果，共同协商并签定委托协议，协议签署后委托方在约定期限内交付寻访订金。 （四）、寻访行动 按客户要求，通过所有有效途径寻访物色合适人选。 （五）、初试、复试及综合测评 对通过寻访采集到的入围者，申鹏人力资源中心将进行初步面试、复试、人才测评（包括专业素质、心理、性格、领导力、应变能力、适应能力及职业倾向等专业测试）。依据测试结果出具相应人选的报告资料。 （六）、推荐 经过严格的测评考核之后，对每岗位我们将选出3-5位候选人，将他们的个人资料以秘密报告的形式递交给客户。 （七）、客户复试及录用 申鹏人力资源中心推荐的候选者，经用人单位复试并通过，双方达成协议，并在候选者与原工作单位办妥各项手续的基础上办理正式录用手续。 （八）、结算余款及后续跟踪服务 正式录用的人才至委托客户单位报到后两周内，委托单位一次性付清余款。其后我们将继续开展客户服务，及时对该人才在委托单位的工作情况进行评估跟踪。

三、服务收费：

（一）、预付寻访金: 所有寻访订单都将与客户签订合同或协议并收取一定的预付寻访金，预付金在签定委托协议时支付，不可返还，参考标准为推荐服务费的1/4。 （二）、推荐服务费: 推荐服务费将按照国际通行惯例标准收取，参考标准为推荐岗位税前1-3个月的月薪或年薪的30%。年薪计算标准为月薪×14。 （三）、付费时间:预付寻访金在签订合同或协议时支付，推荐服务费在推荐人选上班后支付，具体支付时间和方法可根据合同或协议中的相关条款执行。 （四）、长期客户收费 长期客户是指合作期为一年以上的客户，而且每年所提供的职位空缺不少于四个，收费标准协商解决。 （五）、试用保证：对于客户录用的人选，我们保证三个月的试用期，即三个月内因正常原因离职或被辞退的，我们将就此岗位迅速提供人选。若在约定时间内仍未有适当人选，除非客户要求继续寻访推荐，否则，我们将返还该人选推荐服务费（不含预付寻访金）70%给客户。

收 费 标 准

委托职务 推荐服务费 预付寻访金 高管人员（总监、总工、总助、副总或以上职位） 年薪25%—30%或以上 推荐服务费的25% 中层管理人员（部门经理、业务骨干、技术中坚等） 年薪20%—30% 同上 其他人员 年薪15%—30% 同上

注：总费用最高为1/3年薪，但高管人员不低于10000元人民币，中层管理人员不低于5000元人民币，其他不低于3000元人民币。

四、服务定位：

（一）、服务的企业： 1、 有发展前景的企业 2、 给人才提供成长机会的企业 3、 为人才提供广阔发展前景的企业 4、 按实际能力重用人才的企业 （二）、服务的人才： 1、 极具潜质的大学毕业生 2、 杰出的企业精英和中坚力量 3、 积极乐观、勤学善思的发展性人才 4、 职业经理人、专业技术人才 5、 经验丰富或具有特殊技能的其他人才。

五、服务承诺：

（一）、严守职业操守，讲求职业道德。 （二）、双向诚信，绝对保密。保证猎取人才的职业安全及企业客户的商业秘密。 （三）、我们提供的委托推荐业务旨在促进中高级人才的正常流动、促进人力资源的社会共享、为重用人才的企业挖掘高级人才，优化人力资源配置。绝不惟利是图、恶性挖角。

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